Часть 2
Простая схема стабильного потока клиентов для психолога в 2025
Без блогерства, личного бренда и большой аудитории
Ничего не имею против блогерской модели продаж. У блогеров покупают, потому что хотят быть к ним ближе, то есть люди идут на личность, а иногда им просто интересен образ жизни блогера и его успешный успех. Минусы этой истории в том, что набирать аудиторию и постоянно удерживать её внимание это очень долго и затратано. Блогинг это целая профессия.
Я же предлагаю другую модель, когда люди идут на решение своих конкретных проблем/задач именно к эксперту. Причём обращаются они сами!
Расскажу тебе систему в таком порядке, по которому я работаю со своими клиентами психологами, когда они ко мне обращаются.
Я же предлагаю другую модель, когда люди идут на решение своих конкретных проблем/задач именно к эксперту. Причём обращаются они сами!
Расскажу тебе систему в таком порядке, по которому я работаю со своими клиентами психологами, когда они ко мне обращаются.
1
Первым шагом мы определяем аудиторию, на которую будем ориентироваться. Это фундамент, от которого будут зависеть все дальнейшие действия.
Главный вопрос даже лучше поставим так: КАКУЮ ПРОБЛЕМУ АУДИТОРИИ РЕШАЕТ МОЙ ПРОДУКТ?
Продуктом в нашем случае является сопровождение или консультации. Но люди покупают не консультации или сопровождение, они покупают решение конкретной проблемы/запроса.
Ошибки с целевой аудиторией есть у 99% всех психологов.
Здесь я наблюдаю тотальное непонимание своей ЦА, когда общаюсь с психологами на консультации. Кому-то просто сложно ответить на этот вопрос. А у кого-то наоборот сразу есть ответ, по которому становится понятно, почему нет желаемых результатов...
Очень сложно стартовать, когда ты позиционируешь себя как психолог для всех. Ты решаешь проблемы в отношениях, проблемы с детьми и подростками, помогаешь избавиться от страхов и тревог, работаешь с психосоматикой, с финансовыми запросами и так далее...
Это круто, если ты такой разносторонний специалист, и я прекрасно понимаю, что не хочется ограничиваться чем-то одним. Но маркетинг устроен так, что придётся выбрать нишу и аудиторию. По крайней мере на старте. Дальше можно будет расширяться, но начинаем с одного сегмента аудитории.
И сегмент это не просто ОТНОШЕНИЯ. Внутри темы отношений есть ещё много других сегментов. Ниже приведу пример.
Главный вопрос даже лучше поставим так: КАКУЮ ПРОБЛЕМУ АУДИТОРИИ РЕШАЕТ МОЙ ПРОДУКТ?
Продуктом в нашем случае является сопровождение или консультации. Но люди покупают не консультации или сопровождение, они покупают решение конкретной проблемы/запроса.
Ошибки с целевой аудиторией есть у 99% всех психологов.
Здесь я наблюдаю тотальное непонимание своей ЦА, когда общаюсь с психологами на консультации. Кому-то просто сложно ответить на этот вопрос. А у кого-то наоборот сразу есть ответ, по которому становится понятно, почему нет желаемых результатов...
Очень сложно стартовать, когда ты позиционируешь себя как психолог для всех. Ты решаешь проблемы в отношениях, проблемы с детьми и подростками, помогаешь избавиться от страхов и тревог, работаешь с психосоматикой, с финансовыми запросами и так далее...
Это круто, если ты такой разносторонний специалист, и я прекрасно понимаю, что не хочется ограничиваться чем-то одним. Но маркетинг устроен так, что придётся выбрать нишу и аудиторию. По крайней мере на старте. Дальше можно будет расширяться, но начинаем с одного сегмента аудитории.
И сегмент это не просто ОТНОШЕНИЯ. Внутри темы отношений есть ещё много других сегментов. Ниже приведу пример.
Почему именно так?
Это не значит, что тебе всегда придётся работать только с одной и той же проблемой. Можно сочетать и 2-3-4 смежных сегмента в одном аккаунте, но это тоже нужно делать правильно.
- точнее можно попасть в боли и запросы аудитории
- проще отстроиться от конкурентов
- можно продавать за высокий чек
Это не значит, что тебе всегда придётся работать только с одной и той же проблемой. Можно сочетать и 2-3-4 смежных сегмента в одном аккаунте, но это тоже нужно делать правильно.
2
После того, как выбрали, необходимо максимально изучить эту аудиторию. Их реальные потребности, боли, запросы, глубинные мотивы, страхи, возражения, их ход мысли, их формулировки.
А нужно это для того, чтобы создать такую упаковку и контент, чтобы человек сказал:
– Афигеть! Это всё про меня!
А нужно это для того, чтобы создать такую упаковку и контент, чтобы человек сказал:
– Афигеть! Это всё про меня!
Вот наша главная задача. Не про себя рассказывать. Не пользу давать. Не размышления из нашей головы. А размышления ИЗ ГОЛОВЫ НАШЕГО КЛИЕНТА.
И чтобы узнать эти размышления, мы проводим исследование целевой аудитории:
Возможно, ты уже слышал что-то про глубинные интервью или даже проводил их. Это когда мы общаемся с человеком, который потенциально подходит под нашу целевую аудиторию.
Но здесь тоже много подводных камней, которые могут завести тебя не туда...
Очень часто люди врут на таких интервью, даже сами того не осознавая. Они хотят показаться лучше, чем они есть. Или чересчур стараются помочь вам и говорят что-то лишнее и надуманное. Таким образом можно собрать недостоверную информацию, которая никак не поможет привлекать клиентов.
Нужно научиться правильно использовать этот маркетинговый инструмент.
Таким образом вместе с тобой мы составляем список, в котором перечислены все глубокие смыслы о нашей целевой аудитории. Я называю это КОСТЯК СМЫСЛОВ.
Эти смыслы мы далее используем абсолютно везде. Нам сразу становится понятно, о чём писать и снимать видео, как общаться с нашими клиентами.
И этот костяк мы постоянно пополняем в процессе работы с разными представителями своей аудитории.
И чтобы узнать эти размышления, мы проводим исследование целевой аудитории:
- глубинные интервью (CustDev)
- анализ публичных кейсов конкурентов
- анализ комментариев в соцсетях
Возможно, ты уже слышал что-то про глубинные интервью или даже проводил их. Это когда мы общаемся с человеком, который потенциально подходит под нашу целевую аудиторию.
Но здесь тоже много подводных камней, которые могут завести тебя не туда...
Очень часто люди врут на таких интервью, даже сами того не осознавая. Они хотят показаться лучше, чем они есть. Или чересчур стараются помочь вам и говорят что-то лишнее и надуманное. Таким образом можно собрать недостоверную информацию, которая никак не поможет привлекать клиентов.
Нужно научиться правильно использовать этот маркетинговый инструмент.
Таким образом вместе с тобой мы составляем список, в котором перечислены все глубокие смыслы о нашей целевой аудитории. Я называю это КОСТЯК СМЫСЛОВ.
Эти смыслы мы далее используем абсолютно везде. Нам сразу становится понятно, о чём писать и снимать видео, как общаться с нашими клиентами.
И этот костяк мы постоянно пополняем в процессе работы с разными представителями своей аудитории.
3
Затем мы разрабатываем продукт под нашу аудиторию.
Чаще всего это просто индивидуальное консультирование. Это могут быть пакеты консультаций, длительная работа до результата или разовые консультации.
Кто-то сразу хочет запустить мини-группу, так тоже можно. Но важно создавать продукт не из своей головы, а отталкиваясь от проблемы клиента.
Здесь всё индивидуально, потому что у каждого свои методы, свой подход. И мы делаем так, как будет комфортно эксперту. Главное, чтобы клиенты получали результаты, а эксперт окупал свои расходы и получал желаемую прибыль.
Чаще всего это просто индивидуальное консультирование. Это могут быть пакеты консультаций, длительная работа до результата или разовые консультации.
Кто-то сразу хочет запустить мини-группу, так тоже можно. Но важно создавать продукт не из своей головы, а отталкиваясь от проблемы клиента.
Здесь всё индивидуально, потому что у каждого свои методы, свой подход. И мы делаем так, как будет комфортно эксперту. Главное, чтобы клиенты получали результаты, а эксперт окупал свои расходы и получал желаемую прибыль.
4
Дальше мы приступаем к упаковке и созданию контента.
Наша упаковка группы ВК по сути это и есть контент: видео, посты, оформление.
На этом этапе тоже наблюдаю много ошибок у экспертов:
Наша задача – выверенными контентными единицами сделать из своей страницы такой продающий лендинг. То есть весь контент должен вести человека к целевому действию, например, написать в личные сообщения.
Нас абсолютно не интересует количество лайков и охватов!
То есть, потенциальный клиент:
Уже просто правильно сделав упаковку и выложив несколько правильных контентных единиц, начинают приходить первые заявки и даже продажи у моих клиентов.
Наша упаковка группы ВК по сути это и есть контент: видео, посты, оформление.
На этом этапе тоже наблюдаю много ошибок у экспертов:
- ужасный контент (фото, видео, звук, дизайн)
- неумение писать цепляющие тексты
- слишком много профессиональных терминов
- страница-Википедия (где только полезные советы)
- очень много о себе и ничего о клиенте
- и многое другое...
Наша задача – выверенными контентными единицами сделать из своей страницы такой продающий лендинг. То есть весь контент должен вести человека к целевому действию, например, написать в личные сообщения.
Нас абсолютно не интересует количество лайков и охватов!
То есть, потенциальный клиент:
- попадает к нам на страницу
- потребляет контент
- узнаёт в нём себя и свою проблему
- видит призыв к действию
- САМ пишет нам в личку либо оставляет заявку
Уже просто правильно сделав упаковку и выложив несколько правильных контентных единиц, начинают приходить первые заявки и даже продажи у моих клиентов.
И где здесь блогерство?
Человеку не обязательно месяц читать твои посты, чтобы обратиться к тебе за консультацией. Представляешь?))
И самое крутое, что мы ничего никому не впариваем, клиент обращается САМ, потому что видит, что этот психолог решает точно такие проблемы, как у него.
Если мы просто максимально точно озвучиваем проблему клиента и делаем призыв, то люди сами начинают обращаться! О, чудо!
Человеку не обязательно месяц читать твои посты, чтобы обратиться к тебе за консультацией. Представляешь?))
И самое крутое, что мы ничего никому не впариваем, клиент обращается САМ, потому что видит, что этот психолог решает точно такие проблемы, как у него.
Если мы просто максимально точно озвучиваем проблему клиента и делаем призыв, то люди сами начинают обращаться! О, чудо!
Самое и интересное то, что после грамотной упаковки группы ВК можно практически не вести. Контролировать поток клиентов можно только трафиком. Есть трафик – есть заявки. Нет трафика – нет заявок.
Но прошу заметить, что, если добавлять к этой системе ещё и РЕГУЛЯРНЫЙ экспертный контент (например, клипы и текстовые посты), то это будет давать синергию и ещё более крутые результаты засчёт дополнительного органического трафика.
Но прошу заметить, что, если добавлять к этой системе ещё и РЕГУЛЯРНЫЙ экспертный контент (например, клипы и текстовые посты), то это будет давать синергию и ещё более крутые результаты засчёт дополнительного органического трафика.
5
А вот только после того как упаковка готова, нужно решать вопрос с трафиком. Трафик – это поток потенциальных клиентов, если вдруг кто-то не знает.
Нам нужно найти именно тех людей, кого мы определили своей аудиторией и показать им контент, в котором они сразу узнают себя.
Какие есть основные ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ способы:
1) Таргетированная реклама
2) Покупка рекламы у пабликов
Ну ещё, конечно, можно упереться в Клипы, наснимать целую кучу, и постараться сделать так, чтобы какой-то из них залетел в рекомендации и принёс аудиторию бесплатно. Это невозможно контролировать на 100% и требует определённое количество времени. Но как дополнительный источник – почему бы и нет.
Кроме того есть ещё с десяток бесплатных источников трафика, но они требуют больших временных затрат.
В 99% случаев я со своими клиентами выбираю таргетированную рекламу.
Нам нужно найти именно тех людей, кого мы определили своей аудиторией и показать им контент, в котором они сразу узнают себя.
Какие есть основные ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ способы:
1) Таргетированная реклама
2) Покупка рекламы у пабликов
Ну ещё, конечно, можно упереться в Клипы, наснимать целую кучу, и постараться сделать так, чтобы какой-то из них залетел в рекомендации и принёс аудиторию бесплатно. Это невозможно контролировать на 100% и требует определённое количество времени. Но как дополнительный источник – почему бы и нет.
Кроме того есть ещё с десяток бесплатных источников трафика, но они требуют больших временных затрат.
В 99% случаев я со своими клиентами выбираю таргетированную рекламу.
Это самый стабильный и понятный источник трафика, который легко контролировать, анализировать и оптимизировать.
Хотя ко мне часто приходят психологи с жалобами типа:
– Таргетолог слил кучу денег, и мы получили 1 заявку от человека, который, как оказалось, просто не туда нажал.. ))0)
Но у нас стоимость одного лида получается очень низкой.
Хотя ко мне часто приходят психологи с жалобами типа:
– Таргетолог слил кучу денег, и мы получили 1 заявку от человека, который, как оказалось, просто не туда нажал.. ))0)
Но у нас стоимость одного лида получается очень низкой.
Лиды – это люди, которые перешли в воронку, чтобы получить лид-магнит.
Лид магнит – это бесплатный материал (видео урок/статья/гайд), который раскрывает более глубоко проблему потенциального клиента, знакомит его с экспертом и презентует основной продукт. Из лид-магнита уже идут заявки на личную работу.
Это НЕ обязательный этап, в половине случаев я использую его со своими клиентами. Зависит от выбранной аудитории и основного продукта.
Бесплатный урок или статью мы делаем по определённой структуре, которая работает безотказно и ведёт человека от неосведомлённости до состояния «хочу к этому специалисту».
Вот реакция моего клиента психолога, когда он увидел статью (лид-магнит) и текста, которые я написал для его воронки.
Лид магнит – это бесплатный материал (видео урок/статья/гайд), который раскрывает более глубоко проблему потенциального клиента, знакомит его с экспертом и презентует основной продукт. Из лид-магнита уже идут заявки на личную работу.
Это НЕ обязательный этап, в половине случаев я использую его со своими клиентами. Зависит от выбранной аудитории и основного продукта.
Бесплатный урок или статью мы делаем по определённой структуре, которая работает безотказно и ведёт человека от неосведомлённости до состояния «хочу к этому специалисту».
Вот реакция моего клиента психолога, когда он увидел статью (лид-магнит) и текста, которые я написал для его воронки.
Также, чтобы лид-магнит выдавался автоматически, а сообщения возвращали человека в воронку и побуждали оставить заявку, мы подключаем чат-бота.
Кстати, эта статья – тоже один из вариантов такого лид-магнита ;)
Кстати, эта статья – тоже один из вариантов такого лид-магнита ;)
6
Продажи.
После того, как человек оставил заявку, мы приглашаем его на бесплатную диагностику, где узнаём ситуацию и предлагаем сразу пакет из нескольких консультаций с хорошим чеком специально под запрос человека.
То есть мы продаём решение проблемы клиента, а не просто консультации. Это очень важно.
Есть одна реальная проблема, которая объединяет 99% всех психологов:
ОТСУТСТВИЕ НАВЫКА ПРОДАЖ
Обычно же как говорят:
Но если у тебя совсем нет амбиций эксперта-предпринимателя, устройся наёмным работником в компанию и не напрягайся. Ну, а навык продаж для эксперта-предпринимателя это один из важнейших пунктов его компетентности.
И продажи с диагностик это следующее над чем мы работаем с экспертом. Для психологов я даю полную структуру, учитывая все особенности.
После этого начинают идти продажи пакетов консультаций.
После того, как человек оставил заявку, мы приглашаем его на бесплатную диагностику, где узнаём ситуацию и предлагаем сразу пакет из нескольких консультаций с хорошим чеком специально под запрос человека.
То есть мы продаём решение проблемы клиента, а не просто консультации. Это очень важно.
Есть одна реальная проблема, которая объединяет 99% всех психологов:
ОТСУТСТВИЕ НАВЫКА ПРОДАЖ
Обычно же как говорят:
- «Не люблю я продавать, не нравится мне это»
- «Продажи — не мое, я просто хочу помогать людям, консультировать и получать за это деньги»
- «Вот бы найти менеджера, который сделает все за меня, чтобы я никак не касался продаж»
Но если у тебя совсем нет амбиций эксперта-предпринимателя, устройся наёмным работником в компанию и не напрягайся. Ну, а навык продаж для эксперта-предпринимателя это один из важнейших пунктов его компетентности.
И продажи с диагностик это следующее над чем мы работаем с экспертом. Для психологов я даю полную структуру, учитывая все особенности.
После этого начинают идти продажи пакетов консультаций.
Навык продажи с диагностик является ключевым, поэтому ему мы уделяем особенное внимание и оттачиваем до максимальных конверсий.
А на этом видео и скриншоте выше – Олеся семейный психолог по детско-родительским отношениям рада тому, что научилась продавать на бесплатных диагностиках. И это стало большим открытием для неё!
Я попробую предугадать твоё возможное возражение:
– Чего это я буду бесплатно работать с кем-то?
– Чего это я буду бесплатно работать с кем-то?
Первое. Бесплатная диагностика это часть работы. И в стоимость своих платных услуг нужно закладывать свои временные затраты на бесплатные диагностики. Ещё можно назвать это и установочной сессией, но сути это не меняет.
Второе. По-другому стабильно и прогнозируемо продавать с чеком 30-50-100 тысяч рублей ты просто не сможешь. Особенно в начале пути. Когда ты освоишь навык продаж на диагностиках и наберёшь аудиторию, ты можешь пробовать и другие модели (вебинары, групповые разборы и т.д.).
Третье. Тебе необходимо лучше понимать свою аудиторию. Чтобы сделать для них лучший продукт. Чтобы быстрее доводить их до желаемого результата. Чтобы потом легче было продавать. Для этого ты должен постоянно общаться с ними.
И последнее. Диагностика нужна для того, чтобы психологу понять, сможет ли он помочь клиенту, подходят ли они друг другу, какое время и количество встреч потребуется для решения конкретной проблемы и так далее.
Второе. По-другому стабильно и прогнозируемо продавать с чеком 30-50-100 тысяч рублей ты просто не сможешь. Особенно в начале пути. Когда ты освоишь навык продаж на диагностиках и наберёшь аудиторию, ты можешь пробовать и другие модели (вебинары, групповые разборы и т.д.).
Третье. Тебе необходимо лучше понимать свою аудиторию. Чтобы сделать для них лучший продукт. Чтобы быстрее доводить их до желаемого результата. Чтобы потом легче было продавать. Для этого ты должен постоянно общаться с ними.
И последнее. Диагностика нужна для того, чтобы психологу понять, сможет ли он помочь клиенту, подходят ли они друг другу, какое время и количество встреч потребуется для решения конкретной проблемы и так далее.
Когда мы получаем первые результаты, мы анализируем конверсии на разных этапах и окупаемость вложений. И улучшаем то, что можно улучшить.
Таким образом я выстраиваю для экспертов полноценную систему, которая позволяет без блогерства стабильно продавать свои услуги/продукты/консультации даже после окончания нашей работы уже без меня.
Я работаю именно лично как маркетолог, полностью погружаясь в проект клиента. И беру бОльшую часть задач на себя. От создания смыслов до всех технических моментов вроде запуска рекламы и создания автоворонки, а также помогаю с продажами на диагностиках.
Если тебе откликается мой подход, ты хочешь примерить эту систему на себя с минимальными затратами и рисками и начать стабильно получать от 5 клиентских запросов на твои услуги каждый день без блогерства, тогда переходи по кнопке и записывайся на бесплатную диагностическую встречу со мной, где мы разберём твою ситуацию.
Остались вопросы? Давай ещё поговорим))
– А если я не умею писать продающие тексты?
В большинстве случаев я сам пишу продающие тексты для своих клиентов. Так получается быстрее и результативнее, потому что это тоже моя сильная сторона.
Но моя задача также в том, чтобы ты и без меня потом мог(ла) поддерживать систему, поэтому у меня есть база записанных видеоуроков, в том числе урок по продающему копирайтингу специально для психологов. Ты попробуешь написать самостоятельно, а я подкорректирую и подскажу как лучше.
Кстати в моей базе есть и видео по съёмке и монтажу рилс на необходимом уровне. А также урок по продающей диагностике, по закупке рекламы у блогеров и другие.
– За какое время можно выстроить такую систему?
Я закладываю на работу 1,5 месяца. Но по факту большинство моих клиентов получают первые заявки и продажи уже со 2-3-ей недели работы. Если конечно сами не тянут резину. Например, снять за тебя рилс я к сожалению не смогу.
– А если я не знаю какой сегмент аудитории мне выбрать?
На первом созвоне я задам тебе несколько наводящих вопросов, и мы с тобой сделаем первые гипотезы. А вообще у меня есть уже много данных по разных сегментам аудитории: я знаю, какие ниши более перспективные в плане заработка, и предложу наилучшие варианты.
– А если я только учусь на психолога и у меня ещё не было клиентов?
Вот в этом случае я тебе помочь не смогу. Я работаю только с квалифицированными специалистами. Это мой принцип.
– А если я не умею писать продающие тексты?
В большинстве случаев я сам пишу продающие тексты для своих клиентов. Так получается быстрее и результативнее, потому что это тоже моя сильная сторона.
Но моя задача также в том, чтобы ты и без меня потом мог(ла) поддерживать систему, поэтому у меня есть база записанных видеоуроков, в том числе урок по продающему копирайтингу специально для психологов. Ты попробуешь написать самостоятельно, а я подкорректирую и подскажу как лучше.
Кстати в моей базе есть и видео по съёмке и монтажу рилс на необходимом уровне. А также урок по продающей диагностике, по закупке рекламы у блогеров и другие.
– За какое время можно выстроить такую систему?
Я закладываю на работу 1,5 месяца. Но по факту большинство моих клиентов получают первые заявки и продажи уже со 2-3-ей недели работы. Если конечно сами не тянут резину. Например, снять за тебя рилс я к сожалению не смогу.
– А если я не знаю какой сегмент аудитории мне выбрать?
На первом созвоне я задам тебе несколько наводящих вопросов, и мы с тобой сделаем первые гипотезы. А вообще у меня есть уже много данных по разных сегментам аудитории: я знаю, какие ниши более перспективные в плане заработка, и предложу наилучшие варианты.
– А если я только учусь на психолога и у меня ещё не было клиентов?
Вот в этом случае я тебе помочь не смогу. Я работаю только с квалифицированными специалистами. Это мой принцип.
Заявка на бесплатную диагностику
После получения заявки я свяжусь с Вами в мессенджере
