В этой статье я наглядно покажу, как работает моя система на примере нескольких кейсов психологов из Казахстана.

Все психологи, которые обращаются ко мне, обычно не имеют личного бренда и большого количества аудитории. Они просто хотят научиться привлекать клиентов из соцсетей, не занимаясь при этом блогерством и не показывая личную жизнь. А текущие клиенты к ним в основном приходят только по рекомендациям от знакомых.

Кто-то из них переодически ведёт свой аккаунт: рассказывает свои мысли о психологии, выкладывает стори или делает юморные рилсы о своей жизни с детьми. Но клиенты оттуда, как правило, не приходят совсем.

Этим грешат абсолютное большинство психологов.

Многие стараются писать философские посты или рилсы, в которых раскрывают свои глубокие мысли, чтобы не быть поверхностным психологом, и чтобы люди прониклись их неординарными размышлениями.

Я понимаю, хочется показать свою аутентичность и уникальность, раскрыть всю ширину своей личности, рассказать о своём пути в профессии, но к сожалению это может быть интересно только близким людям или знакомым.

Ведь в основном все люди думают в первую очередь ТОЛЬКО О СЕБЕ и своих проблемах. И обращаются к специалисту они тоже за РЕШЕНИЕМ СВОИХ ПРОБЛЕМ.

А психологи обычно почему-то уходят в блогерство, начинают искать хайповые темы для рилс, говорят о своей личной жизни, о своих достижениях, ну и добавляют к этому полезные советы и публикации в стиле Википедии.

Я не против этого. Если хочется быть блогером – пожалуйста. Но часто это приводит только к выгоранию и разочарованию из-за отсутствия результатов..

А ведь можно получать клиентов без всего этого. Стабильно. Регулярно. Только лишь ОДИН РАЗ создав АКТИВ в виде контента, чётко попадающего в боли, переживания и желания своей целевой аудитории. Чтобы человек увидел в этом контенте себя!

Ок, допустим, психолог уже понял, что нужно говорить о болях и проблемах аудитории. И он начинает пытаться это делать. Но отклика по-прежнему нет…

Это означает, что этот контент всё равно не попадает в боли (или попадает очень слабо). А почему не попадает? Потому что плохо изучены эти самые боли, переживания, страхи, желания потенциальных клиентов.

Обычно психологи говорят очень сложными словами и профессиональными терминами, которые многие люди просто не понимают или не хотят понимать.

Многие специалисты зацикливаются на своём методе и им очень сложно переключиться на обычный человеческий язык проблем.

Да, они говорят о проблемах клиента, но не на уровне «симптомов», а на более глубинном уровне, который пока человеку не знаком. Скорее, это будет интересно только коллегам.

Необходимо знать свою аудиторию вплоть до прямых цитат, которыми они себе формулируют свою проблему. А для этого нужно потратить время на то, чтобы всё это исследовать.

Итак, что мы делаем на практике с моими психологами:

• выбираем несколько конкретных клиентских проблем, с которыми я уже знаком и знаю, что они хорошо работают в рамках моей системы;
• пишем (в личной работе я пишу сам) цепляющие тексты на эти темы, опираясь на смыслы, ранее уже проверенные мной;
• после этого психолог записывает рекламные ролики по моим рекомендациям;
• монтируем (в личной работе я монтирую сам);
• затем запускаем (я) в рекламу эти ролики с призывом на бесплатную диагностику (кстати, эти ролики даже не обязательно выкладывать в свой аккаунт, а можно сразу загружать в рекламный кабинет ФБ/Инстаграм).

Иии…

ПОЛУЧАЕМ ШКВАЛ ОБРАЩЕНИЙ.

Заявок на бесплатную диагностическую встречу действительно много.

В среднем от 10 до 30 потенциальных клиентов обращаются каждый день.

При этом дневной рекламный бюджет обычно около 6-7$.

Периодически мы отключаем рекламу, когда запись на диагностики полностью заполнена на неделю вперёд.

Сама продажа пакета консультаций (или реже одной консультации) происходит на бесплатной диагностической онлайн-встрече с клиентом.

На этом моменте хочу прояснить ситуацию с бесплатными диагностиками, потому как здесь есть много возражений у психологов:

– Чего это я буду бесплатно работать?
– Уже пробовал бесплатные консультации – это не работает!
– Первая сессия сразу должна быть хоть немного, но платной.

Во-первых, необходимо понимать разницу между «бесплатной консультацией» и «бесплатной диагностикой».

Когда человек-клиент слышит формулировку «бесплатная консультация», то он думает, что его на этой консультации сейчас просто бесплатно вылечат (дадут полное решение проблемы) и всё.

В моей же системе мы используем такую формулировку:

«бесплатная диагностическая встреча, после которой будет понятен необходимый план работы, и я вас смогу сориентировать по стоимости терапии».

Чувствуете разницу?

На этой формулировке автоматически отваливаются все халявщики, которые не собираются ничего покупать, а просто хотят получить бесплатное решение. И это прекрасно, потому что они не будут тратить наше время.

А те, кто соглашаются на эту формулировку – приходят на диагностику уже заранее понимая, что им в конце предложат что-то платное. Это не будет для них сюрпризом. Такие бесплатные встречи намного эффективнее.

Ну, а, во-вторых, психологи совершают кучи ошибок на этих бесплатных консультациях/диагностиках.

Это навык, которому нужно обучаться.

Но в работе с опытным маркетологом (то есть со мной), который прослушал и проанализировал уже больше 200 таких диагностик психологов (моих клиентов) и знает много фишек, а также сам провёл больше 450 диагностик – продажи начинают идти довольно быстро.

На диагностиках мы продаём в основном сразу пакеты из нескольких консультаций с хорошим чеком. Но иногда бывают и исключения в виде продаж разовых сессий для тех клиентов, кто потенциально может пойти в длительную терапию.

На видео ниже психолог Фатима из Алматы рассказывает свои итоговые результаты за месяц после начала включения первой рекламы (974 тыс тенге).

Ещё одно моё важное наблюдение касательно диагностик:

Когда психолог совсем новичок с синдромом самозванца без опыта и уверенности в своём профессионализме, то продажи на диагностиках идут значительно сложнее. Потому что клиент сразу чувствует это.

А у опытных и уверенных специалистов наоборот всё идёт отлично.

Поэтому сейчас я стараюсь брать в личное взаимодействие исключительно психологов, у которых уже был реальный успешный опыт работы с клиентами.

Ну, и важную роль на диагностиках имеет уверенность в том, что поток заявок – бесконечный. Не купит этот клиент, значит купит следующий. Нет необходимости цепляться за каждого клиента и пытаться продать во что бы то ни стало. Мы продаём только тем, кому это действительно нужно.

А самое важное: все они за время нашей работы практически не вели блог. Это действительно не обязательно для того, чтобы получать клиентов.

Если вы психолог, и вам было бы интересно примерить мою систему на себя – то у меня есть для вас 2 варианта, как вы можете сделать это:

1) Приобрести мой Практикум по маркетингу для психологов, где собрана абсолютно вся информация, чтобы сделать такой результат самостоятельно (от простого варианта системы до более сложного с автоворонкой).

2) Записаться на бесплатную диагностическую онлайн-встречу со мной, чтобы обсудить возможность поработать лично.

Ну, а если пока нет готовности покупать что-то или оставлять заявку на диагностику, то предлагаю посмотреть бесплатное видео, где я по шагам рассказал про свою маркетинговую связку (в двух вариантах) по привлечению клиентов для психологов без блогерства и личного бренда.