[ статья - другой взгляд ]
КАК АЛГОРИТМЫ СОЦСЕТЕЙ ЗАСТАВЛЯЮТ ПСИХОЛОГОВ ГНАТЬСЯ ЗА ХАЙПОМ И ТРЕНДАМИ И СТАНОВИТЬСЯ БЛОГЕРАМИ
Спойлер: получать клиентов из соцсетей можно без этого
Я слежу за многими психологами в соцсетях (популярными и не очень). И соответственно алгоритмы регулярно подкидывают мне всё новые и новые рилсы психологов.
Чего только не встретишь в ленте рекомендаций от психологов:
Ну, и, кстати, к экспертности многих из этих «специалистов» есть большие вопросы…
Возможно, вы тоже сейчас идёте по этой дорожке. Или планируете на неё вступить за неимением альтернативы и боретесь со своим внутренним сопротивлением всему этому.
Чего только не встретишь в ленте рекомендаций от психологов:
- кто-то специально говорит дурацким голосом,
- кто-то плачет на камеру,
- кто-то танцует под трендовые звуки,
- кто-то откровенно показывает голые части своего тела,
- кто-то просто постит смешные мемы и фрагменты из кино,
- кто-то делится очень личными вещами типа «я развожусь с мужем»,
- кто-то специально унижает и хейтит мужчин, чтобы срезонировать с озлобившимися после неудачных отношений женщинами,
- кто-то говорит специально своей аудитории только то, что они хотят услышать, а не то, что им реально поможет,
- а кто-тот вообще слово в слово повторяет популярный рилс другого психолога.
Ну, и, кстати, к экспертности многих из этих «специалистов» есть большие вопросы…
Возможно, вы тоже сейчас идёте по этой дорожке. Или планируете на неё вступить за неимением альтернативы и боретесь со своим внутренним сопротивлением всему этому.
Я никого не осуждаю. Ведь алгоритмы соцсетей диктуют свои правила игры. Реально качественный экспертный контент, который не понравится многим или покажется сложным – крайне редко попадает в рекомендации. Поэтому приходится изощряться и подстраиваться.
Да, единицам удаётся найти формат, который подхватывают алгоритмы, и в то же время это является достойным экспертным контентом, а не очередным странным нечто.. Это реально сложно, это далеко не всем дано и у меня лично вызывает только уважение. Но к сожалению, когда что-то становится популярным, остальные начинают копировать этот формат, и оригинальный автор сливается со всей этой массой.
Эксперты по рилс и блогингу, креаторы и запускаторы – заполонили интернет-пространство и кричат о том, что необходимо выпускать контент каждый день (сторис, рилсы, посты-карусели). Они продают очередные курсы, где обещают научить дисциплине и рассказать секретные способы придумывания хайповых идей, чтобы набирать большие охваты и просмотры.
А простые специалисты (психологи, психотерапевты, коучи) смотрят на всё это и даже не подозревают о существовании другого пути. Потому что голос крупных блогеров намного громче и перекрывает всё остальное. Поэтому все начинают соревноваться между собой за место в ленте рекомендаций, не брезгуя слегка кринжовыми заходами. Это как снежный ком…
Да, единицам удаётся найти формат, который подхватывают алгоритмы, и в то же время это является достойным экспертным контентом, а не очередным странным нечто.. Это реально сложно, это далеко не всем дано и у меня лично вызывает только уважение. Но к сожалению, когда что-то становится популярным, остальные начинают копировать этот формат, и оригинальный автор сливается со всей этой массой.
Эксперты по рилс и блогингу, креаторы и запускаторы – заполонили интернет-пространство и кричат о том, что необходимо выпускать контент каждый день (сторис, рилсы, посты-карусели). Они продают очередные курсы, где обещают научить дисциплине и рассказать секретные способы придумывания хайповых идей, чтобы набирать большие охваты и просмотры.
А простые специалисты (психологи, психотерапевты, коучи) смотрят на всё это и даже не подозревают о существовании другого пути. Потому что голос крупных блогеров намного громче и перекрывает всё остальное. Поэтому все начинают соревноваться между собой за место в ленте рекомендаций, не брезгуя слегка кринжовыми заходами. Это как снежный ком…
Но давайте детально рассмотрим:
Во-первых, у 99% психологов, которые регулярно постят рилсы – всё равно нет хороших органических просмотров. Даже у тех, кто следует трендам, ищет хайповые темы и оплачивает услуги видеомонтажа.
Во-вторых, я знаю много историй, когда рилс всё-таки залетел, но не принёс ровным счётом ничего кроме просмотров. Так происходит, потому что почти все эти просмотры обычно от случайных людей, которые не подходят под аватар вашего реального клиента. А если ещё к этому прибавить плохо упакованный профиль, где контент для всех и про всё – то нет даже причины подписаться, не говоря уже об обращении за услугами.
В-третьих, такой подход реально ведёт к выгоранию и полному разочарованию в соцсетях или даже в себе. Когда долго и упорно делаешь что-то, но в итоге не получаешь ничего, то это может сильно ударить по психике.
В-четвёртых, обычные люди – потенциальные клиенты психологов – смотрят на весь этот цирк в рилсах и их доверие к психологам в целом снижается. Всё-таки большинство нормальных специалистов, уважающих себя и базовые этические моменты в профессии, не могут перебороть себя и начать уподобляться этому безобразию. Психо-кринж в рекомендациях в большинстве своём исходит от довольно сомнительных экспертов за очень-очень редкими исключениями. А нормальные специалисты просто незаметны для общей массы пользователей.
- что может повлечь за собой такой подход,
- стоит ли это того на самом деле,
- и есть ли альтернативный вариант создания стабильного потока клиентов.
Во-первых, у 99% психологов, которые регулярно постят рилсы – всё равно нет хороших органических просмотров. Даже у тех, кто следует трендам, ищет хайповые темы и оплачивает услуги видеомонтажа.
Во-вторых, я знаю много историй, когда рилс всё-таки залетел, но не принёс ровным счётом ничего кроме просмотров. Так происходит, потому что почти все эти просмотры обычно от случайных людей, которые не подходят под аватар вашего реального клиента. А если ещё к этому прибавить плохо упакованный профиль, где контент для всех и про всё – то нет даже причины подписаться, не говоря уже об обращении за услугами.
В-третьих, такой подход реально ведёт к выгоранию и полному разочарованию в соцсетях или даже в себе. Когда долго и упорно делаешь что-то, но в итоге не получаешь ничего, то это может сильно ударить по психике.
В-четвёртых, обычные люди – потенциальные клиенты психологов – смотрят на весь этот цирк в рилсах и их доверие к психологам в целом снижается. Всё-таки большинство нормальных специалистов, уважающих себя и базовые этические моменты в профессии, не могут перебороть себя и начать уподобляться этому безобразию. Психо-кринж в рекомендациях в большинстве своём исходит от довольно сомнительных экспертов за очень-очень редкими исключениями. А нормальные специалисты просто незаметны для общей массы пользователей.
КАК ДЕЛАЮ Я СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ-ПСИХОЛОГАМИ?
Переживать за охваты и лайки — прерогатива блогеров. Эксперту же нужны клиенты, с которыми ему будет приятно работать. Именно на это и нужно ориентироваться при построении системы.
Ничего не имею против блогерской модели продаж. У блогеров покупают, потому что хотят быть к ним ближе, то есть люди идут на личность, а иногда им просто интересен образ жизни блогера и его успешный успех. Минусы этой истории в том, что набирать аудиторию и постоянно удерживать её внимание это очень долго и затратано. Блогинг это целая профессия.
Я же предлагаю другую модель, когда люди идут на решение своих конкретных проблем/задач именно к эксперту. Причём обращаются они сами!
Как маркетолог я давно работаю именно с психологами и у меня есть адекватное решение для тех, кто не хочет участвовать в этой гонке сумасшествия в ленте рекомендаций и становиться блогером, выкладывая каждый день сторис о своей личной жизни…
Постараюсь максимально всё упростить для лучшего понимания.
Есть всего 3 ключевых компонента для достижения результата (продажи). Всё остальное – мишура.
Переживать за охваты и лайки — прерогатива блогеров. Эксперту же нужны клиенты, с которыми ему будет приятно работать. Именно на это и нужно ориентироваться при построении системы.
Ничего не имею против блогерской модели продаж. У блогеров покупают, потому что хотят быть к ним ближе, то есть люди идут на личность, а иногда им просто интересен образ жизни блогера и его успешный успех. Минусы этой истории в том, что набирать аудиторию и постоянно удерживать её внимание это очень долго и затратано. Блогинг это целая профессия.
Я же предлагаю другую модель, когда люди идут на решение своих конкретных проблем/задач именно к эксперту. Причём обращаются они сами!
Как маркетолог я давно работаю именно с психологами и у меня есть адекватное решение для тех, кто не хочет участвовать в этой гонке сумасшествия в ленте рекомендаций и становиться блогером, выкладывая каждый день сторис о своей личной жизни…
Постараюсь максимально всё упростить для лучшего понимания.
Есть всего 3 ключевых компонента для достижения результата (продажи). Всё остальное – мишура.
1) ПРОБЛЕМНЫЙ КОНТЕНТ
Исходя из названия этого пункта, думаю, уже понятно, что это контент о проблемах клиента. Попадающий в боли, переживания, страхи, желания.
Многие психологи стараются писать философские посты или рилсы, в которых раскрывают свои глубокие мысли, чтобы не быть поверхностным психологом, и чтобы люди прониклись их неординарными размышлениями.
Я понимаю, хочется показать свою аутентичность и уникальность, раскрыть всю ширину своей личности, рассказать о своём пути в профессии, но к сожалению это может быть интересно только близким людям или знакомым.
Ведь в основном люди думают в первую очередь ТОЛЬКО О СЕБЕ и своих проблемах. И обращаются к специалисту они тоже за РЕШЕНИЕМ СВОИХ ПРОБЛЕМ.
Наша задача вызвать эффект: «О, это же всё про меня!»
Исходя из названия этого пункта, думаю, уже понятно, что это контент о проблемах клиента. Попадающий в боли, переживания, страхи, желания.
Многие психологи стараются писать философские посты или рилсы, в которых раскрывают свои глубокие мысли, чтобы не быть поверхностным психологом, и чтобы люди прониклись их неординарными размышлениями.
Я понимаю, хочется показать свою аутентичность и уникальность, раскрыть всю ширину своей личности, рассказать о своём пути в профессии, но к сожалению это может быть интересно только близким людям или знакомым.
Ведь в основном люди думают в первую очередь ТОЛЬКО О СЕБЕ и своих проблемах. И обращаются к специалисту они тоже за РЕШЕНИЕМ СВОИХ ПРОБЛЕМ.
Наша задача вызвать эффект: «О, это же всё про меня!»
Допустим, психолог уже понял, что нужно говорить о болях и проблемах аудитории. И он начинает пытаться это делать. Но отклика по-прежнему нет…
Это означает, что этот контент всё равно не попадает в боли (или попадает очень слабо). А почему не попадает? Потому что плохо изучены эти самые боли, переживания, страхи, желания потенциальных клиентов.
Обычно психологи говорят сложными словами и профессиональными терминами из научной литературы, которые многие люди просто не понимают или не воспринимают.
Многие специалисты зацикливаются на своём методе и им сложно переключиться на обычный человеческий язык проблем. Да, они говорят о проблемах клиента, но не на уровне «симптомов», а на более глубинном уровне, который пока человеку не знаком. Скорее, это будет интересно только вашим коллегам.
Необходимо знать свою аудиторию вплоть до прямых цитат, которыми они себе формулируют свою проблему. А для этого нужно потратить время на то, чтобы всё это исследовать.
И важный момент, что этот проблемный контент не обязательно постить регулярно. Мы создаём его один раз как актив, который будет долгое время приносить нам клиентов постоянно. И реализовать это можно только с помощью платной рекламы.
Это означает, что этот контент всё равно не попадает в боли (или попадает очень слабо). А почему не попадает? Потому что плохо изучены эти самые боли, переживания, страхи, желания потенциальных клиентов.
Обычно психологи говорят сложными словами и профессиональными терминами из научной литературы, которые многие люди просто не понимают или не воспринимают.
Многие специалисты зацикливаются на своём методе и им сложно переключиться на обычный человеческий язык проблем. Да, они говорят о проблемах клиента, но не на уровне «симптомов», а на более глубинном уровне, который пока человеку не знаком. Скорее, это будет интересно только вашим коллегам.
Необходимо знать свою аудиторию вплоть до прямых цитат, которыми они себе формулируют свою проблему. А для этого нужно потратить время на то, чтобы всё это исследовать.
И важный момент, что этот проблемный контент не обязательно постить регулярно. Мы создаём его один раз как актив, который будет долгое время приносить нам клиентов постоянно. И реализовать это можно только с помощью платной рекламы.
2) ПЛАТНАЯ РЕКЛАМА
Я всегда использую таргетированную рекламу.
Это самый стабильный и прогнозируемый источник трафика, который легко контролировать, анализировать и оптимизировать.
Хотя ко мне часто приходят психологи с жалобами типа:
– Таргетолог слил кучу денег, и мы получили 1 заявку от человека, который, как оказалось, просто не туда нажал.. ))0)
Стоимость одного потенциального клиента получается довольно низкой.
У меня в личной работе сейчас одновременно 8 психологов. Например, с психологом по отношениям у нас цена за одно целевое обращение (человек, который написал в личку, чтобы записаться на диагностику) составляет меньше 1$.
Я всегда использую таргетированную рекламу.
Это самый стабильный и прогнозируемый источник трафика, который легко контролировать, анализировать и оптимизировать.
Хотя ко мне часто приходят психологи с жалобами типа:
– Таргетолог слил кучу денег, и мы получили 1 заявку от человека, который, как оказалось, просто не туда нажал.. ))0)
Стоимость одного потенциального клиента получается довольно низкой.
У меня в личной работе сейчас одновременно 8 психологов. Например, с психологом по отношениям у нас цена за одно целевое обращение (человек, который написал в личку, чтобы записаться на диагностику) составляет меньше 1$.
Несколько месяцев назад я закончил работать с одной моей клиенткой (психологом по проявленности). Реклама, которую я ей тогда настроил работает у неё до сих пор и уже принесла в воронку 3800 потенциальных клиентов, из которых она получила более 180 горячих заявок на диагностику.
При этом в её аккаунте чуть более 700 подписчиков, а начали мы вообще с полного нуля.
При этом в её аккаунте чуть более 700 подписчиков, а начали мы вообще с полного нуля.
Лиды (на скриншоте выше) – это люди, которые перешли в воронку, чтобы получить лид-магнит.
Лид-магнит – это бесплатный материал (видео урок/статья/гайд), который раскрывает более глубоко проблему потенциального клиента, показывает другой взгляд на эту проблему, знакомит его с экспертом и презентует основной продукт. Из лид-магнитной воронки уже идут заявки на личную работу.
Это НЕ обязательный этап, в половине случаев я не использую его со своими клиентами. Зависит от выбранной аудитории.
Бесплатный урок и/или статью мы делаем по определённой структуре, которая работает безотказно и ведёт человека от неосведомлённости до желания обратиться.
Также, чтобы лид-магнит выдавался автоматически, а сообщения возвращали человека в воронку и побуждали оставить заявку, мы подключаем сервис по созданию бота.
К слову, эта статья – хороший пример такого лид-магнита.
Короче говоря, таргет даёт шикарные измеримые результаты и позволяет в 10-20-30 раз окупать рекламный бюджет.
Лид-магнит – это бесплатный материал (видео урок/статья/гайд), который раскрывает более глубоко проблему потенциального клиента, показывает другой взгляд на эту проблему, знакомит его с экспертом и презентует основной продукт. Из лид-магнитной воронки уже идут заявки на личную работу.
Это НЕ обязательный этап, в половине случаев я не использую его со своими клиентами. Зависит от выбранной аудитории.
Бесплатный урок и/или статью мы делаем по определённой структуре, которая работает безотказно и ведёт человека от неосведомлённости до желания обратиться.
Также, чтобы лид-магнит выдавался автоматически, а сообщения возвращали человека в воронку и побуждали оставить заявку, мы подключаем сервис по созданию бота.
К слову, эта статья – хороший пример такого лид-магнита.
Короче говоря, таргет даёт шикарные измеримые результаты и позволяет в 10-20-30 раз окупать рекламный бюджет.
3) ПРОДАЖИ С ДИАГНОСТИК
Да, это бесплатные диагностики. Это ключевой этап, на котром происходит продажа.
На этом моменте хочу прояснить ситуацию с бесплатными диагностиками, потому как здесь есть много возражений у психологов:
– Чего это я буду бесплатно работать?
– Уже пробовал бесплатные консультации – это не работает!
– Первая сессия сразу должна быть хоть немного, но платной.
Во-первых, необходимо понимать разницу между «бесплатной консультацией» и «бесплатной диагностикой».
Когда человек-клиент слышит формулировку «бесплатная консультация», то он думает, что его на этой консультации сейчас просто бесплатно вылечат (дадут полное решение проблемы) и всё.
В моей же системе мы используем такую формулировку:
«бесплатная диагностическая встреча, после которой будет понятен необходимый план работы, и я вас смогу сориентировать по стоимости терапии».
Чувствуете разницу?
На этой формулировке автоматически отваливаются все халявщики, которые не собираются ничего покупать, а просто хотят получить бесплатное решение. И это прекрасно, потому что они не будут тратить наше время.
А те, кто соглашаются на эту формулировку – приходят на диагностику уже заранее понимая, что им в конце предложат что-то платное. Это не будет для них сюрпризом. Такие бесплатные встречи намного эффективнее.
Ну, а, во-вторых, психологи совершают кучи ошибок на этих бесплатных консультациях/диагностиках.
Это навык, которому нужно обучаться.
Но в работе с опытным маркетологом (то есть со мной), который прослушал и проанализировал уже больше 110 таких диагностик психологов (моих клиентов) и знает много фишек, а также сам провёл больше 300 диагностик – продажи начинают идти довольно быстро.
Да, это бесплатные диагностики. Это ключевой этап, на котром происходит продажа.
На этом моменте хочу прояснить ситуацию с бесплатными диагностиками, потому как здесь есть много возражений у психологов:
– Чего это я буду бесплатно работать?
– Уже пробовал бесплатные консультации – это не работает!
– Первая сессия сразу должна быть хоть немного, но платной.
Во-первых, необходимо понимать разницу между «бесплатной консультацией» и «бесплатной диагностикой».
Когда человек-клиент слышит формулировку «бесплатная консультация», то он думает, что его на этой консультации сейчас просто бесплатно вылечат (дадут полное решение проблемы) и всё.
В моей же системе мы используем такую формулировку:
«бесплатная диагностическая встреча, после которой будет понятен необходимый план работы, и я вас смогу сориентировать по стоимости терапии».
Чувствуете разницу?
На этой формулировке автоматически отваливаются все халявщики, которые не собираются ничего покупать, а просто хотят получить бесплатное решение. И это прекрасно, потому что они не будут тратить наше время.
А те, кто соглашаются на эту формулировку – приходят на диагностику уже заранее понимая, что им в конце предложат что-то платное. Это не будет для них сюрпризом. Такие бесплатные встречи намного эффективнее.
Ну, а, во-вторых, психологи совершают кучи ошибок на этих бесплатных консультациях/диагностиках.
Это навык, которому нужно обучаться.
Но в работе с опытным маркетологом (то есть со мной), который прослушал и проанализировал уже больше 110 таких диагностик психологов (моих клиентов) и знает много фишек, а также сам провёл больше 300 диагностик – продажи начинают идти довольно быстро.
Когда мы получаем первые результаты, мы анализируем конверсии на разных этапах и окупаемость вложений. И улучшаем то, что можно улучшить.
Таким образом я выстраиваю для экспертов полноценную систему, которая позволяет им без блогерства стабильно продавать свои услуги даже после окончания нашей работы уже без меня.
Вот ещё пару голосовых от моих клиентов. Это всё реальные сообщения из обычного рабочего диалога. Без всяких просьб и заготовок. Только тру!
В личной работе со мной вам нужно только записать несколько видео говорящей головой по текстам, которые я сам лично напишу. А дальше только проводить диагностики, с которыми я максимально помогаю (прослушиваю записи, разбираю ошибки и добавляю фишки). И всё! Всё остальное я беру на себя.
Если вы психолог, и вам было бы интересно примерить мою систему на себя – то у меня есть для вас 2 варианта, как вы можете сделать это:
1) Приобрести мой Практикум по маркетингу для психологов, где собрана абсолютно вся информация, чтобы сделать такой результат самостоятельно (от простого варианта системы до более сложного с автоворонкой).
2) Записаться на бесплатную диагностическую онлайн-встречу со мной, чтобы обсудить возможность поработать лично.
1) Приобрести мой Практикум по маркетингу для психологов, где собрана абсолютно вся информация, чтобы сделать такой результат самостоятельно (от простого варианта системы до более сложного с автоворонкой).
2) Записаться на бесплатную диагностическую онлайн-встречу со мной, чтобы обсудить возможность поработать лично.
Ну, а если пока нет готовности покупать что-то или оставлять заявку на диагностику, то предлагаю посмотреть бесплатное видео, где я по шагам рассказал про свою маркетинговую связку (в двух вариантах) по привлечению клиентов для психологов без блогерства и личного бренда.
